在女性消費者中排名第二,在男性消費者中排名第一,綜合榜也排名第一,做能到這點的也只有蘋果了~
之前 MBLM 發(fā)布的最新《2017品牌親密度報告》指出,蘋果是美國“最親密”品牌,而 MBLM 對品牌親密度的定義是,一種利用和加強人與品牌之間情感紐帶的新范例。在綜合版中,蘋果排名第一,那么對于女性消費者,她們又覺得哪個品牌與自己是“最親密”呢?
MBLM 的報告是基于情緒的,對品牌最大的研究,而在女性消費者的眼中,她們覺得“最親密”的品牌是迪士尼,而蘋果則排名第二,這與綜合版的排名恰好相反,而亞馬遜依舊排名第三。
其實《2017品牌親密度報告》也反映了男女消費者不同的消費觀和習(xí)慣,在男性消費者眼中,他們認(rèn)為“最親密”的品牌分別是蘋果,Harley Davidson 和任天堂(前三)。
研究表明,女性消費者在零售、消費品、健康和衛(wèi)生、應(yīng)用程序和社交平臺和快餐方面與品牌形成了更親密的聯(lián)系,而男性消費者則對服裝、汽車、金融服務(wù)、酒店、主題公園、保險投資,奢侈品、科技等品牌更感興趣。
對于像蘋果這樣的大公司來說,他們非常專注與客戶建立有意義的關(guān)系。他們并不是通過性別來定位客戶,因為依靠傳統(tǒng)的性別定型觀念,是非常有限制性的,而利用產(chǎn)品、服務(wù)與所有消費者去建立良好的關(guān)系,這樣才能有效吸引男性和女性消費者。所以我們也看到,不管是男性消費者還是女性消費者,蘋果都位列“最親密”的品牌前三名,這也是唯一一家做到這點的公司。
MBLM 也提到,一些品牌會針對女性消費者來打造自己的產(chǎn)品,他們將吸引女性消費者作為其整體戰(zhàn)略的一部分,畢竟我們都知道,購物對于很多女性朋友來說,那簡直就是.....(你懂的)
對于女性消費者來說,她們更看重品牌的產(chǎn)品能超越自己的期望,她們需要品牌能提供卓越的服務(wù),質(zhì)量和效能,而且她們比男性消費者更看重產(chǎn)品的設(shè)計。同時,品牌也應(yīng)該以呵護和滿足女性消費者的時刻為中心,將品牌植根在日常生活中,而不僅僅是一種習(xí)慣性的行為。
而在之前的報告中我們也看到,蘋果在任何年齡段中的表現(xiàn)都非常好,而且在其他像“離開就不能活”的類別里也排名第一,現(xiàn)在看來,蘋果除了“通殺”任何的年齡段,還順便將男性與女性消費者都一網(wǎng)打盡。