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Apple產(chǎn)品的硬件保修政策
iPhone
保修期限
維修方式
  • 根據(jù)具體的故障情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行修理或更換。
  • 可以修理或更換的部件包括但不限于電池、顯示屏、主板等。
  • 所有更換的部件、附件或設(shè)備都是全新的。
  • 更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余時(shí)長(zhǎng)或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長(zhǎng)者為準(zhǔn)。
  • 如果附件出現(xiàn)問題,會(huì)更換全新的附件。
iPad
保修期限
  • iPad 整機(jī)及所含附件自原始購(gòu)買之日起享有 1 年保修期。
  • 主要部件享有 2 年保修期,主要部件指主板 (MLB)、內(nèi)存、硬盤 (HDD/SSD)、顯示屏 (LCD) 和交流電源適配器。
  • 可另外購(gòu)買 AppleCare+全方位服務(wù)計(jì)劃。(請(qǐng)登錄蘋果官網(wǎng)查詢,蘋果官網(wǎng):www.apple.com.cn
維修方式
  • 根據(jù)具體的故障情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行修理或更換。
  • 所有更換的附件和設(shè)備都是全新的。
  • 更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余時(shí)長(zhǎng)或自更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長(zhǎng)者為準(zhǔn)。更換后的主要部件享有重新計(jì)算的 2 年保修期。
  • 如果附件出現(xiàn)問題,會(huì)更換全新的附件。
iPod touch
保修期限
維修方式
  • 根據(jù)具體的故障情況更換一部全新的 iPod touch。
  • 如果附件出現(xiàn)問題,會(huì)更換全新的附件。
  • 更換的附件享受原有 1 年保修期的剩余時(shí)長(zhǎng)或自更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長(zhǎng)者為準(zhǔn)。
Mac
保修期限
  • Mac 電腦整機(jī)及所含附件自原始購(gòu)買之日起享有 1 年保修期。
  • 主要部件享有自購(gòu)買之日起 2 年保修期。
  • Mac 臺(tái)式電腦所有主要部件包括:主板 (MLB)、處理器 (CPU)、內(nèi)存、硬盤 (HDD/SSD)、電源和顯卡。
  • Mac 筆記本電腦所有主要部件范圍包括主板 (MLB)、處理器 (CPU)、內(nèi)存、硬盤 (HDD/SSD)、電源適配器、鍵盤和顯示屏 (LCD)。
  • 可另外購(gòu)買AppleCare Protection Plan 全方位服務(wù)計(jì)劃 。(請(qǐng)登錄蘋果官網(wǎng)查詢,蘋果官網(wǎng):www.apple.com.cn
維修方式
  • 根據(jù)具體的故障情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修。
  • 所有更換的部件和附件都是全新的。
  • 更換的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余時(shí)長(zhǎng)或自更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長(zhǎng)者為準(zhǔn)。更換后的主要部件享有重新計(jì)算的 2 年保修期。
Apple Watch
保修期限
  • Apple Watch 、Apple Watch Sport 及所含 Apple 品牌附件(不含表帶)自原始購(gòu)買之日起享有 1 年保修期。
  • Apple Watch Edition 、Apple Watch Hermès 及所含 Apple 品牌附件(不含表帶)自原始購(gòu)買之日起享有 2 年保修期。
  • 可另外購(gòu)買 AppleCare+全方位服務(wù)計(jì)劃。(請(qǐng)登錄蘋果官網(wǎng)查詢,蘋果官網(wǎng):www.apple.com.cn
維修方式
  • 根據(jù)具體的故障情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行軟件恢復(fù)、維修或更換。
  • 如果附件出現(xiàn)功能性故障,會(huì)更換全新的附件。
  • 更換的附件享受原有保修期的剩余時(shí)長(zhǎng)或自更換日起90 天的保修期,以二者中期限較長(zhǎng)者為準(zhǔn)。
Beats
保修期限
  • Beats 品牌硬件產(chǎn)品(耳機(jī)、揚(yáng)聲器)自原始購(gòu)買之日起享有 1 年保修期。
維修方式
  • 根據(jù)具體的故障情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行修理或更換。
  • 如果附件出現(xiàn)功能性故障,更換的部件和附件享受原有 1 年保修期的剩余時(shí)長(zhǎng)或自更換日起90 天的保修期,以二者中期限較長(zhǎng)者為準(zhǔn)。
  • 根據(jù)中國(guó)的三包法律和法規(guī),上述政策僅適用于在中國(guó)大陸購(gòu)買的 Apple 產(chǎn)品。請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買 Apple 產(chǎn)品時(shí)檢查 產(chǎn)品出售時(shí)是否帶有 Apple 的三包保修卡,以確保其可受中國(guó)的三包法律和法規(guī)保護(hù)。如果產(chǎn)品是從中國(guó)大陸以外的地區(qū)購(gòu)買,則不在中國(guó)的三包法律和法規(guī)涵蓋的范圍內(nèi)。
  • 在三包范圍內(nèi),如果發(fā)生整機(jī)更換(不包括附件及耳機(jī)類產(chǎn)品),更換后的產(chǎn)品保修期自更換之日起重新計(jì)算。
  • 為了保障您的合法權(quán)益,請(qǐng)通過 Apple 官網(wǎng)指定的Apple Retail Store 和 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商獲得 Apple 產(chǎn)品的維修。任何未經(jīng)授權(quán)的改裝、拆卸、及非 Apple 授權(quán)的維修等情形將可能導(dǎo)致無法獲得保修及保外維修資格。
  • 根據(jù)產(chǎn)品送修時(shí)的故障現(xiàn)象,Apple Retail Store 和 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商通過專業(yè)的分析確定設(shè)備的維修方式:在門店進(jìn)行檢測(cè)/修理(現(xiàn)場(chǎng)維修)或寄送至 Apple 維修中心檢測(cè)/修理(寄修)。寄修的設(shè)備將由 Apple 維修中心通過專業(yè)的診斷進(jìn)行檢測(cè)并確定相應(yīng)的維修方案。Apple 維修中心對(duì)于部分型號(hào)的iPhone能夠提供顯示屏、主板等部件的高質(zhì)量維修服務(wù)。
  • 在法律允許的范圍內(nèi),上述保修政策可能不時(shí)更新,具體請(qǐng)咨詢各授權(quán)維修點(diǎn)。
  • 如果您的產(chǎn)品符合保外維修的條件,Apple 可以提供收費(fèi)維修服務(wù)。保外維修更換后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。如果您已購(gòu)買 AppleCare 全方位服務(wù)計(jì)劃,請(qǐng)登錄蘋果官網(wǎng)參閱。
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